別の人の宅配便が届いてしまう、なんてことはありませんか？
私も何度かこのようなことがあり、困っていたことがあります。
その経緯や別の人の宅配便が届くような時はどうするべきか、お話ししたいと思います。
困っていることを伝えても…
引越し先のアパートで、別の人の宅配便が届くようになりました。
お中元の時期になると届くことが多くなったので、かなり困っていました。
そこでドライバーに何度もこちらに届いてしまうので、(会社のほうに)伝えてほしい、と話しました。
いろいろな会社から荷物が届いていたので、宅配業者ごとに伝えました。
でも一向に減りません。
今度はお歳暮の時期に多くなったので、再度ドライバーに伝えましたが届いてしまいます。
別々の宅配業者が来るので一日に３回くらい荷物が届いたこともあり、その都度出ては…
「うちの荷物ではありません。」
と伝えていました(^^;
留守にしていると不在票が入っていますが、再度配送されます。
何度か困っていることを伝えていたので、そのうち減っていくかな、と思っていましたが、結局変わりませんでした。
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思い切って宅配業者に連絡!
こちらでどうすることもできなかったので、あきらめるしかないと思った時もありましたが、約二年半くらいこの状態が続いている…。
正直お中元やお歳暮が近づくと、またインターホンが頻繁に鳴るのでは？と恐怖心もありました。
ドライバーの方に伝えても、会社側に伝わっていないようです。
限界にきていた私は、直接業者に電話をかけることにしました。
荷物はいろいろな宅配業者から届いていましたが、特に多かった業者に電話をして相談することに。
取りあえずインターネットで一番近いと思われる営業所を調べて電話しました。
お話しは聞いてくれましたが、後ほど回答させてもらいたいとのことでした。
やっと連絡が取れる…
連絡をしたのに一週間以上待っても連絡が来なかったので、再度こちらから連絡をしました。
もうかなり怒りがこみ上げていたので…。
すると取り扱っている営業所が違うので、折り返し担当の営業所から連絡をくれるとのこと。
なぜ？？？と思いましたが、しばらく待つことに…。
３０分くらい経ってから、やっと折り返しの電話がかかってきました。
今までの経緯を話し、現在も困っていることを話すと…
「申し訳ありませんでした。先方さんに連絡をさせていただきます。」
ひとまず安心…。
その後しばらく様子をみていましたが、やっと別の人の荷物は届かなくなりました！
宅配業者は一社しか連絡していませんが、連絡した一社の方が先方さんに伝えてくれたことで、全て訂正してくれたようです。
ドライバーに伝えても難しい？
解決したので安心しましたが、もっと早く会社の方に連絡すれば良かった、と思っています。
やはりドライバーに伝えても難しいと思います。
伝えてくれていたのかもしれませんが、その先が進まなかったようです。
「ピーンポーン」とインターホンが鳴って、慌てて出たとしても別の人の荷物だった場合は戸惑いますよね。
家事で忙しい方もいらっしゃるし、とにかく回数が多いと大変…。
また何度も別の人の不在票が入っているのも困ります。
今回は宅配業者に連絡をしましたが、後ほどスムーズな方法があるとわかったので次にご紹介します。
スムーズに対応してもらう方法は？
宅配業者に連絡するも折り返しがなく苦労をしましたが…
私はアパートに住んでいたので、管理会社に連絡をすれば良かったのです。
引っ越しの際、またこんなことがあると嫌だなぁと思ったので不動産会社に聞いてみました。
「そのような場合は管理会社が前に住んでいた方を把握しているので、お困りの際は管理会社に連絡してください。」
確かにそうでした！
気が動転していたので気づきませんでしたが、賃貸の場合はそれが一番スムーズですよね。
実際に再度引っ越し後、同じことがありましたが、管理会社に連絡をしたらすぐに対応してくれました。
直接、前の住民の方に連絡をしてくれて、こちらにも連絡をした旨折り返しもくれました。
「こちらからもお願いを致しましたが、すぐに訂正してくれるとのことです。しばらく様子をみてまだ届くようでしたら再度ご連絡ください。」
かなり安心しました！
こんなことならすぐに管理会社に連絡すれば良かったのだと…(^^;
もし管理会社を通さず大家さんが直接管理している物件であれば、大家さんに連絡をしたり、不動産会社でも良いと思います。
それでも難しいようであれば直接宅配業者に相談する方法もアリだと思います。
まとめ
引越し後に、前に住んでいた方の宅配便などが届いてしまうことがあると思います。
今回は直接宅配業者に連絡をして解決しましたが、賃貸の場合は管理会社に連絡するとスムーズです。
また大家さんや不動産会社に相談する方法もあります。
連絡をしないとずっと荷物が届く状態になるので、早めのご連絡をおすすめします。