Amazonプライムの無料体験に登録しましたが、その期間中に解約をしました。
無料期間中に解約したけど、請求が届いたことがあります。
参考までに、その後対応したことをお伝えしたいと思います。
Amazonプライムの無料体験に登録した理由は？
Amazonプライムには、無料体験の期間があります。
この無料体験に登録をした理由は、J SPORTSを体験してみたかったからです。
J SPORTSも無料体験期間がありますが、利用するにはAmazonプライムに登録する必要があります。
なので私もAmazonプライムの無料体験を申し込んだ後、J SPORTSの無料体験を申し込みました。
（無料期間はそれぞれ確認してください。）
J SPORTSの無料体験を楽しんだ後、課金される前に一旦解約することにしました。
解約する時もJ SPORTS、Amazonプライムの両方で手続きが必要になります。
どちらか片方だけしか解約手続きをしていないケースはよくあるそうなので、確認してみましょう。
登録、解約ともにそれぞれ手続きが必要で少し面倒ですが、手順を踏んで無事終了😊
解約後にAmazonプライム、J SPORTSそれぞれキャンセルの旨メールが届きました。
アマゾンプライムの画面も下記に戻っていました。
（解約はパソコンから行いましたが、下記の画面はスマホです。）
引用元：Amazon公式ホームページ
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クレジットカードから請求が届いたのはなぜ？
これで解約の手続きは終了〜ひと安心、と思いきや…
クレジットカードの明細を確認すると、Amazonプライムから請求が届いていました😲
あれ〜〜〜解約したのに、どうして〜！？
もう一度メールを確認したり、アマゾンの画面を確認しましたが、解約の手続きは済んでいる。
J SPORTSについては請求されていないので、そのまま解約されているようですが…。
クレジットカードから一旦引き落とされて、後でマイナスされるのでは…？と思いましたが、はっきりわかりません。
J SPORTSも楽しめたし1ヶ月分引かれるくらいならいいか〜とは思いましたが、引き続き継続されるのでは？と不安でした。
ちょうどその頃クレジットカードも解約していたので、Webで手軽に明細を確認できなくなりました。
解約後、残りの明細は郵送されるそうですが、マイナスだった場合も届くのか、色々不安になり…。
もう一か月待ってみようと思いましたが、悩んだ末Amazonに問い合わせをすることにしました。
Amazonに電話で問い合わせをする方法は？
お問い合わせ方法を探してみると、Amazonに直接電話をかけて問い合わせができると知りました。
お問い合わせの電話の件なので、こちらもスマホの画像でお伝えします。
Amazonのトップ画面からログインして、下にスクロールすると以下の画面になります。
「お客様サポート」を選択します。
引用元：Amazon公式ホームページ
次に「Amazonプライム会員」を選択。
引用元：Amazon公式ホームページ
ここではどれを選択すれば良いか分かりませんでしたが、「会員情報管理」を選択しました。
引用元：Amazon公式ホームページ
すると下の方に「カスタマーサービスへご連絡」が表示されるので、こちらを選択。
引用元：Amazon公式ホームページ
チャットも可能ですが、私は「今すぐ電話リクエストする」を選択しました。
引用元：Amazon公式ホームページ
電話番号を確認して「今すぐ電話がほしい」を選択します。
引用元：Amazon公式ホームページ
電話で判明したことは？
上記の入力をしたら、オペレーターの方からすぐに電話がかかってきました。
主旨を説明したところ、思っていた通りAmazonプライムの料金は先に請求されるけど、次月にマイナスされるとのこと。
J SPORTSはそのまま解約になるとのことでした。
クレジットカード会社によって対応は異なりますが、上記のケースはよくあるそうです。
私の場合こういった無料体験をカードで申し込んで解約しても、引き落としがされず終了することがほとんどでした。
不安でしたが、丁寧にわかりやすくご回答いただいたので安心しました😊
まとめ
その後クレジットカードの明細が郵送で届きましたが、しっかりマイナスされていました。
とはいえ先に電話で問い合わせをしたことで、安心感がありました。
ご不明点があれば、直接お問い合わせをしてみると良いかと思います。
Amazonの電話リクエストですが、現在は対応できない時間帯もあるかもしれません。
遅めの時間にかけた時、繋がらなかった時もあるので…。
その際は時間を改めてお問い合わせをしてみましょう。